ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系认证
ISO20000认证是国际标准化组织(ISO)发布的首个信息技术服务管理(IT Service Management)领域国际标准,定义了完整的服务管理流程体系,旨在通过规范化管理模式提升组织IT服务质量。该认证由中国国家认证认可监督管理委员会统一监管实施,认证要求组织建立符合标准的信息技术服务管理体系并通过审核。
组织需整合资源并优化服务交付能力,涉及服务级别管理、开发管理、变更管理等流程。北电数智通过该认证搭建了符合ITIL国际标准的服务体系,实施服务目录管理、服务级别协议(SLA)等控制措施。金域医学集团总部及旗下13家子公司认证范围覆盖临床医学检验、病理诊断相关服务的系统开发、实施、运维及数据处理活动。